Có kiến thức cơ bản về máy tính, mạng máy tính, các thiết bị di động, phần cứng, phần mềm; các ứng dụng của công nghệ thông tin và truyền thông trong cuộc sống; cách khai thác được các công cụ số như: máy tính, Internet, Email, thiết bị di động cầm tay,….Nắm rõ các vấn đề về bảo mật dữ liệu; các quy định pháp luật liên quan khi sử dụng phần mềm, Internet; các phương pháp an toàn truy cập Internet.
Làm việc trên máy tính, sử dụng máy tính làm công cụ phục vụ trong các lĩnh vực của đời sống một cách hiệu quả. Hiểu rõ cách thức hoạt động của máy tính. Nắm được qui trình làm việc và sử dụng máy tính đúng cách. Biết làm việc trên các hệ điều hành, quản lý được thư mục và tệp; sử dụng một số phần mềm như diệt virus, gõ tiếng Việt, biết chuyển đổi phông chữ, in ấn tài liệu,…
Nắm vững các khái niệm, chức năng cơ bản của hệ soạn thảo văn bản. Sau đó là cung cấp những công cụ xử lý văn bản cơ bản của phần mềm soạn thảo văn bản như định dạng văn bản, tìm kiếm, thay thế, đánh số trang, tạo đầu trang, chân trang, chia cột, chèn bảng, nhúng đối tượng đồ họa, bảo mật văn bản,…
Nắm vững những khái niệm cơ bản và các công dụng của bảng tính. Thông qua một phần mềm cơ bản là Bảng tính điện tử, học viên sẽ biết cách làm việc trên bảng tính, biết sử dụng các hàm trong Bảng tính điện tử, biết cách xây dựng công thức để tính toán trên dữ liệu của bảng tính; sắp xếp, phân tích dữ liệu và biểu diễn trực quan dữ liệu trong bảng tính bằng biểu đồ.
Nắm vững những khái niệm cơ bản và các công dụng của trình chiếu và nhờ đó học viên sẽ biết cách tạo bài thuyết trình cơ bản; sử dụng các kiến thức, kỹ năng của mô đun xử lý văn bản vào biên tập bài thuyết trình; biết sử dụng các loại hiệu ứng trong phần mềm trình chiếu để thiết kế bài thuyết trình sinh động và hiệu quả.
Hiểu biết cơ bản về Internet, các ứng dụng chính của Internet, các dịch vụ Internet, các khái niệm liên quan, các trình duyệt web phổ biến. Ngoài ra, mô đun cung cấp các kỹ năng sử dụng Internet, các thao tác duyệt web cơ bản, thiết lập thông số cho trình duyệt; đặc biệt là các kỹ năng sử dụng hộp thư điện tử,…